常見問題

▍代訂流程:

  1. 找到想訂的餐廳下單後,將您的款項直接匯入我們的銀行帳號。
  2. 完成轉帳匯款請加入我們官方LINE@,提供您的「訂單編號」及「轉帳明細」!
  3. 核對完成後將為您啟動訂位!

▍下單不代表預訂成功,必須完成匯款以及加入我們官方LINE@ 提供「訂單編號」及「轉帳明細」,確認後才會啟動訂位!(無法保證一定訂的到您要的位置)

代訂費皆以人頭計算,各家餐廳的代訂費皆不同。

請前往KKTL「所有餐廳」頁面,搜尋篩選找到想訂的餐廳,進入餐廳個別頁面即可看到該餐廳的代訂費!

各餐廳的開放訂位時間皆不同,無法一概而論,請見以下規則:

▍台灣餐廳:距離用餐日期必須大於10天以上,10天內請勿下單

▍日本餐廳:距離用餐日期必須大於30天以上,30天內請勿下單

▍距離用餐日期 10 天內的不可能有位置,請勿下單!(建議可於 KKTL LINE 社群挑選臨時釋出的訂位,或可先諮詢我們LINE@客服)

▍信用卡付款

▍LINE PAY

未支付代訂費前可以修改及取消!

KKTL 啟動訂位後:如需更改及取消,須於我們通知成功訂位前告知

已成功訂位無法修改及取消!

請務必於下單前再次確認您的預訂需求,感謝您。

▍下單付款後“無法保證一定訂的到您要的位置”,需視餐廳開放訂位狀況才能得知!

如無成功訂位可以改訂其他日期 / 改訂其他餐廳 / 全額退費!

建議可以提前5-7天於我們官方LINE@詢問訂位狀況!

如果在我們官網上沒找到您想要訂的餐廳,歡迎詢問我們LINE@客服。

請提供以下資訊,我們將另外幫您確認!

  1. 餐廳地區
  2. 餐廳名稱
  3. 想預訂的日期
  4. 預訂人數

代訂位成功後,如因個人因素(臨時取消、誤觸取消訂位等)造成訂位取消,將不退回代訂費,請多見諒。

如果當天No Show,按照部分餐廳的規定,會產生相應的訂餐違約費,您需自行承擔,還請多加注意!

衣著方面也請務必多加留心,請勿戴藍球帽或穿無袖服裝、短褲、拖鞋、夾腳拖等等不正式的服裝。

各家餐廳規定不同,基本上餐廳都對用餐時間很嚴格,用餐當天請務必準時出席。

最好可以提前15-20分鐘到店(太早也不行,沒有空位),切勿遲到避免被餐廳拒絕入場,如有此情況發生一概不負責!

如果真的臨時有事會遲到,請務必提前告知我們,如餐廳致電詢問,我們可以協助告知店家,不過基本上遲到10分鐘席位自動取消(依餐廳規定),請多加注意!

各餐廳的預訂規則皆有不同,可以參閱上方常見問題以及KKTL各餐廳頁面之預訂須知
有任何問題皆可加入我們官方LINE@詢問(LINE ID搜尋:@kktl)
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